Soirées Customer Figma
Paris, Madrid, Barcelone

Le contexte

Depuis 2022, je suis le prestataire technique régulier de Figma, l'éditeur de l'outil de design collaboratif utilisé par la majorité des designers et équipes produit dans le monde. Une dizaine d'événements ont été produits sur cette période, dans trois villes : Paris, Madrid, Barcelone.

Les événements sont des soirées customer. Audience d'environ 150 personnes en moyenne, principalement des graphic designers, des marketeurs et des techniciens web. Format intimiste, qualitatif, conçu pour fédérer la communauté Figma locale autour d'une présentation produit, d'un panel d'utilisateurs experts ou d'une démonstration de cas client.

Je suis missionné en direct par Adrien Dubuisson, Directeur Marketing Figma France & Espagne, en commande au coup par coup. Pas de contrat-cadre, pas d'agence intermédiaire. Adrien Dubuisson me brief, je propose un dispositif adapté à l'événement, je prends en charge l'ensemble de la production technique sur site, je livre le replay après l'événement.

Ce cas client est représentatif de la promesse Nomacast

Tous mes autres cas clients (Louvre, Comédie-Française, Johnson & Johnson, EBG Berlin, Global Industrie pour GL Events) sont des dispositifs où je dirige des équipes de 8 à 15 techniciens. Ce cas Figma est volontairement plus modeste en taille, et c'est précisément ce qui le rend instructif.

Une marque tech mondiale, dont le public est composé en très grande partie de designers (l'œil le plus exigeant qui soit en matière de qualité visuelle), me confie ses soirées customer en France et en Espagne, depuis trois ans, en commande directe. Pas une agence parisienne avec dix personnes en réunion. Un solo operator qui prend en charge l'intégralité de la production technique, du brief à la livraison.

C'est le sweet spot exact de l'offre Nomacast : la qualité agence avec un seul interlocuteur. Et la meilleure preuve que ce modèle fonctionne sur la durée, c'est qu'Adrien Dubuisson continue à m'appeler trois ans plus tard, événement après événement.

Mon rôle : tout, en autonomie

Sur ces soirées Figma, je porte tous les rôles techniques de la production en parallèle :

• Interface client direct avec Adrien Dubuisson et son équipe marketing
• Chef de projet : planning, repérages, budget technique, coordination avec les lieux et les équipes Figma locales
• Directeur technique : architecture du dispositif, choix matériel, configuration réseau
• Opérateur tourelles : pilotage en direct des trois caméras PTZ pendant la soirée
• Réalisateur vidéo : commutation, habillage, gestion des sources, encodage de diffusion quand il y a du live
• Technicien post-production : récupération des fichiers, mixage, livraison du replay

Quand le besoin son dépasse ce que je peux gérer en parallèle de la captation, je fais appel à un partenaire technique son que je pilote pour la durée de l'événement. Cette flexibilité (solo par défaut, équipe partenaire ponctuelle quand le scope l'exige) permet d'ajuster précisément le dispositif au besoin réel, sans facturer une équipe complète quand elle n'est pas nécessaire.

Le dispositif technique

Les contraintes

• Public Figma exigeant visuellement : les designers qui composent l'audience reconnaissent immédiatement une captation mal cadrée, une transition brutale, un habillage qui ne respecte pas la charte. Le niveau de qualité acceptable est nettement plus élevé que pour un public corporate généraliste.
• Multi-pays multi-langues : les soirées peuvent se tenir en français, en anglais ou en espagnol selon la ville et l'audience. Le dispositif doit s'adapter sans rupture de qualité.
• Logistique transfrontalière France-Espagne : pour les soirées à Madrid et Barcelone, je transporte une partie du matériel depuis la France et je loue l'autre partie sur place chez des prestataires locaux. Cette répartition optimise les coûts tout en garantissant un standard technique constant.
• Format intimiste mais standard professionnel : 150 personnes en salle, c'est petit. Mais la captation doit produire un livrable post-événement utilisable par l'équipe marketing Figma pour communiquer en interne et sur leurs canaux. Le standard de qualité est celui du broadcast, pas celui de la simple archive interne.

Le déroulé type

• Brief direct par Adrien Dubuisson : définition du format, du lieu, de l'audience attendue, des spécificités de la soirée (live ou pas, langue, intervenants).
• Préparation : repérage à distance ou sur place selon les disponibilités, préparation du dispositif technique, coordination logistique pour les soirées en Espagne (transport matériel + location locale).
• Sur site : installation, tests, captation et diffusion en direct quand c'est prévu, gestion intégrale du dispositif technique.
• Post-événement : récupération des fichiers, mixage et montage du replay, livraison à l'équipe marketing Figma pour leurs usages internes et de communication.

Résultats

• Trois ans de collaboration continue avec Figma depuis 2022, en relation directe avec Adrien Dubuisson.
• Une dizaine d'événements produits dans trois villes (Paris, Madrid, Barcelone), en commande au coup par coup.
• Multi-langues maîtrisé : français, anglais, espagnol selon les villes et les soirées.
• Aucun incident technique majeur ayant compromis un événement sur l'ensemble de cette période.

Ce que j'en retiens

Les soirées customer Figma sont l'antithèse parfaite des grands dispositifs multi-sites (J&J 6 villes, EBG Berlin, GL Events Global Industrie). Ici, pas de régie centrale à 8 réalisateurs, pas de logistique 20m³, pas de NDA conformité pharma. Une soirée intime, 150 personnes, un dispositif simple bien rôdé, un solo operator qui prend tout en charge.

Et c'est exactement pour ça que ce cas client est précieux. Il prouve qu'on peut servir une marque tech mondiale, devant un public ultra-exigeant en qualité visuelle, en commande directe, en autonomie complète, dans deux pays différents, en trois langues, depuis trois ans sans interruption. La qualité d'une prestation événementielle ne se mesure pas seulement à la taille du dispositif technique. Elle se mesure aussi à la fluidité de l'exécution, à la qualité de la relation client, et à la capacité à reproduire ce résultat événement après événement sans rien lâcher.

Travailler avec Figma et Adrien Dubuisson depuis 2022 est l'une des fiertés professionnelles auxquelles je tiens le plus. Pas pour la taille du dispositif. Pour la confiance et la durée.